Site-urile NoaMedia
Cât de pregătit este Spitalul Floreasca să gestioneze comunicarea pacientului în situații de amânare intervenție chirurgicală? Jurnalista Adina Popescu a relatat experiența sa după șase zile de așteptare și lipsă de informații în spitalul bucureștean. Ca urmare, unitatea medicală a decis să modifice procedura de comunicare cu pacienții afectați.
Pe scurt:
- Spitalul Floreasca a schimbat procedura de comunicare cu pacienții după ce jurnalista Adina Popescu a relatat amânarea intervenției chirurgicale timp de șase zile.
- Amânarea a fost cauzată de prioritizarea urgențelor și necesitatea reducerii edemului în cazul afecțiunilor ortopedice, conform conducerii spitalului.
- Noua procedură prevede informarea zilnică clară și documentată a pacienților despre amânări, inclusiv identificarea persoanei responsabile de comunicare.
- Spitalul și-a exprimat regretul pentru disconfortul creat și a subliniat importanța informării corecte în calitatea actului medical.
Spitalul Floreasca schimbă procedura de comunicare pacient după amânarea intervenției chirurgicale
Spitalul Floreasca a modificat recent modul de comunicare cu pacienții, după ce jurnalista Adina Popescu a relatat experiența sa în timpul unei internări de șase zile, în care a așteptat o intervenție chirurgicală amânată. Ea a descris perioada petrecută în spital ca fiind marcată de lipsa unei comunicări clare și a unei atenții adecvate față de pacient.
Experiența Adinei Popescu la Spitalul Floreasca
Adina Popescu a povestit că, pe durata internării, nu s-a simțit tratată ca un pacient, ci mai degrabă ca un obiect neglijat. Ea a subliniat lipsa informațiilor clare și a atenției medicale constante, ceea ce a generat o stare de disconfort și incertitudine. Jurnalista a atras atenția asupra necesității unei comunicări mai bune în sistemul medical românesc.
Deficiențe în comunicare și justificări pentru amânarea intervenției chirurgicale
Conducerea Spitalului Floreasca a recunoscut existența unor deficiențe în comunicarea cu pacienta, deși a precizat că amânarea intervenției a avut motive medicale și organizatorice. Spitalul a explicat că, fiind o unitate de urgență, prioritatea este acordată pacienților în stare gravă sau critică, ceea ce poate duce la modificarea programului operator și amânarea unor intervenții care pot fi temporizate fără risc pentru pacient.
De asemenea, în cazul unor afecțiuni ortopedice, intervenția poate necesita o perioadă de așteptare pentru reducerea edemului și inflamației, astfel încât să se minimizeze riscurile operatorii și postoperatorii.
Noua procedură pentru comunicarea cu pacienții afectați de amânări
Verificările interne au evidențiat lipsa unei evidențe unitare privind informarea zilnică a pacientei despre amânarea intervenției, motivul acesteia și noua estimare a datei operației. Pentru a remedia această situație, Spitalul Floreasca a implementat o procedură prin care pacienții ale căror intervenții sunt amânate vor primi zilnic informații clare, accesibile și documentate despre situația lor, inclusiv persoana responsabilă de comunicare.
Spitalul și-a exprimat regretul pentru disconfortul creat și a reafirmat că informarea corectă și permanentă a pacientului reprezintă o componentă esențială a calității actului medical.
Noa Insight
Spitalul Floreasca a modificat procedura de comunicare cu pacienții după ce jurnalista Adina Popescu a relatat experiența sa privind amânarea unei intervenții chirurgicale în timpul unei internări de șase zile. Schimbarea vizează asigurarea unei informări clare și constante pentru pacienții afectați de astfel de situații.
Implicații
Noua procedură va asigura pacienților informații zilnice documentate despre amânarea intervențiilor, inclusiv motivele și persoana responsabilă de comunicare, îmbunătățind transparența și calitatea actului medical.
Elemente-cheie
- Procedura vizează comunicarea clară și documentată zilnic cu pacienții afectați de amânarea intervențiilor chirurgicale.
- Amânarea intervențiilor poate fi cauzată de prioritizarea urgențelor și condiții medicale ce necesită temporizarea operației.
- Spitalul a recunoscut lipsa unei evidențe unitare privind informarea pacientului înainte de implementarea noii proceduri.
Sursa originală a acestui articol este https://www.stiripesurse.ro/jurnalista-adina-popescu-marturie-horror-dupa-sase-zile-la-spitalul-floreasca-am-fost-un-sac-de-cartofi-abandonat-pe-un-pat-spitalul-recunoaste-probleme-si-schimba-procedura_3918222 (link)
